QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande sur Atelier Éclipse, parcourez notre collection d'œuvres d'art. Une fois que vous avez trouvé une pièce qui vous plaît, cliquez sur 'Acheter' et suivez les instructions pour finaliser votre achat en toute sécurité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres options sécurisées. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du processus de commande.
Offrez-vous des retours et échanges ?
Oui, nous offrons des retours et échanges dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour organiser le retour.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur notre site Web ou sur le site du transporteur.
Proposez-vous des œuvres personnalisées ?
Oui, Atelier Éclipse propose des œuvres d'art personnalisées. Si vous avez une idée ou un thème en tête, contactez-nous pour discuter de la création d'une œuvre unique qui répond à vos souhaits.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Nous vous fournirons un délai estimé lors de la confirmation de votre commande.